Всё началось в 2008 году — в год нашей свадьбы
Мы с женой стояли на пороге новой жизни и мечтали не только о семейном доме, но и о собственном деле, которое могло бы стать для нас чем-то большим, чем просто работой.
Сначала мы планировали открыть офис по продаже пластиковых окон — в то время это было популярное направление. Но одна простая фраза родителей изменила всё:
«Окон в городе много… А вот хороших дверей — почти нет.»
Эта мысль стала для нас поворотной.
Мы начали изучать рынок, ездить по фабрикам, смотреть образцы, разбираться в технологиях, материалах и особенностях установки. С каждым днём мы понимали всё отчётливее: двери — это не просто товар.
Это характер дома.
Это первое впечатление.
Это то, что человек видит и чем пользуется каждый день.
Так появилась идея открыть первый салон дверей.
И вскоре идея воплотилась в реальность — мы открыли свой первый магазин на строительном рынке «Элегант» в Братске.
Первые шаги: работа «втроём» и вера в людей
В начале у нас не было ни большой команды, ни склада, ни громкого имени. Было только большое желание, честный труд и личная ответственность за каждую продажу.
Мы сами консультировали клиентов, принимали заказы, организовывали доставку, ездили на замеры, помогали монтажнику и решали любые вопросы — иногда даже ночью.
Мы быстро поняли: в нашем деле важно не просто продать дверь. Важно, чтобы человеку было спокойно на каждом этапе — от выбора модели до установки.
Поэтому с самого начала мы поставили перед собой простую, но очень важную цель:
делать всё возможное, чтобы каждый клиент остался доволен.
И эта философия стала фундаментом «Вивальди».
Как мы росли: новые салоны, новые города, новые возможности
Уже через год после открытия первого магазина мы почувствовали, что людям нужен больший выбор, удобные точки продаж и понятный сервис рядом с домом.
В 2009 году мы решили открыть второй салон — в новом торговом центре «Элегант-Падун», который тогда только достроили. Это был важный и волнительный шаг: мы выходили за пределы первого салона и понимали, что берём на себя ещё больше ответственности перед покупателями.
Открытие прошло успешно. Клиенты приходили, выбирали двери, советовались, возвращались и рекомендовали нас знакомым. Это стало для нас подтверждением: мы движемся в правильном направлении.
Тогда мы приняли решение развиваться дальше.
Осенью того же 2009 года мы открыли салон дверей в городе Вихоревка. А уже на следующий год появился наш четвёртый салон — на улице Крупской в Братске.
Так «Вивальди» стала ближе к клиентам в разных районах города и за его пределами. Мы постепенно расширяли команду, увеличивали ассортимент, выстраивали работу с поставщиками и улучшали сервис.
Каждый новый салон для нас был не просто точкой продаж. Это был новый уровень доверия, новые клиенты и новые обязательства, которые мы стремились выполнять честно и качественно.
Развитие партнёрской сети
Следующим важным шагом стало развитие оптового направления.
Мы понимали, что качественные двери, профессиональная консультация и надёжная установка нужны не только в Братске и Вихоревке. Поэтому мы начали ездить по близлежащим городам Иркутской области, знакомиться с предпринимателями, искать партнёров, которым можно доверять и которые так же серьёзно относятся к клиентам.
Так у нас появились партнёры, с которыми мы успешно сотрудничаем до сих пор.
Сегодня покупатели из других городов Иркутской области могут выбрать двери на нашем сайте, а приобрести их у партнёров «Вивальди» в своём городе. Это удобно: человек получает большой выбор моделей, понятную консультацию и полный комплекс услуг под ключ — с доставкой и установкой.
Для нас это особенно важно, потому что мы всегда стремились не просто продавать двери, а создавать комфортный путь клиента: чтобы выбор был большим, покупка — понятной, а результат — надёжным.
Рост, которого мы не планировали, но которого добились
Годы шли.
Мы устанавливали двери, получали благодарности, разбирались в сложных ситуациях, учились, исправляли ошибки, становились сильнее и профессиональнее.
Постепенно у нас появились тысячи выполненных заказов. Но главным результатом стали не цифры, а доверие людей.
Клиенты начали рекомендовать нас друзьям, родным, соседям и коллегам. Для семейной компании это самая ценная оценка работы.
Сегодня мы можем сказать: у нас получилось.
Большая часть покупателей приходит к нам по рекомендациям, возвращается снова и приводит своих близких. А это значит, что выбранный нами путь — честный сервис, качественный ассортимент и уважительное отношение к каждому клиенту — действительно работает.
«Вивальди» сегодня
Сегодня «Вивальди» — это уже не маленький салон на рынке.
Это:
- четыре салона дверей и напольных покрытий в Братске и Вихоревке;
- фирменный салон интерьерных решений «Эстет»;
- собственный склад в Братске с более чем 5000 дверей в наличии;
- широкая партнёрская сеть в городах Иркутской области;
- команда профессионалов, которые работают с нами годами.
Мы сотрудничаем только с проверенными российскими фабриками и отбираем модели, которые отвечают высоким требованиям к качеству, дизайну и долговечности.
Наш ассортимент постоянно развивается: мы следим за трендами, обновляем коллекции, ищем решения для разных интерьеров, бюджетов и задач.
Сервис, за который нас ценят
Мы не просто продаём двери — мы помогаем решить вопрос под ключ.
Наш сервис включает:
- подробную консультацию и помощь в подборе двери под интерьер;
- бесплатный замер;
- аккуратную доставку собственным транспортом;
- профессиональную установку авторизованным сервисным центром;
- гарантию и постгарантийную поддержку.
Клиенту остаётся только выбрать дверь — всё остальное мы берём на себя.
Мы понимаем, что покупка дверей часто связана с ремонтом, сроками, переживаниями и большим количеством решений. Поэтому стараемся сделать процесс максимально понятным, спокойным и комфортным.
Почему люди выбирают нас
Потому что мы — семейная компания, выросшая из мечты, труда и честного отношения к делу.
Потому что мы помним свои первые шаги и до сих пор работаем так, как будто каждый клиент — наш первый.
Потому что за каждым заказом для нас стоит не просто продажа, а дом, семья, ремонт, важный этап в жизни человека.
Мы не обещаем невозможного. Мы просто каждый день делаем свою работу так, чтобы нас хотелось рекомендовать.
Главная ценность — доверие
За 18 лет работы мы убедились: можно иметь большой склад, красивые салоны и широкий ассортимент, но настоящий успех строится на другом — на честности, внимательности и уважении к каждому клиенту.
Мы растём благодаря людям, которые нас выбирают, возвращаются к нам и рекомендуют «Вивальди» своим близким.
Именно поэтому мы продолжаем делать всё, чтобы каждый, кто обращается к нам, был уверен:
здесь помогут, подскажут и не подведут.
Выбирая «Вивальди», вы выбираете качество, надёжность и комфорт.
А мы — всю нашу историю — выбираем доверие людей.